Lo que guardamos cuando nos escribe

Nos envía lo que necesita una reserva: nombres, el número de pasajeros y las edades de los niños, las fechas, los camarotes que quiere y una dirección de correo o un número de WhatsApp al que responder. Más tarde envía los datos de identidad, porque los nombres de una tarjeta de embarque deben coincidir con la lista de pasajeros que tiene el puerto.

También puede contarnos cosas que ayudan al viaje: un hotel, un vuelo, una petición dietética o un deseo de balcón. Envíe solo lo que el grupo esté dispuesto a compartir. Si un dato no hace falta, no lo pedimos.

Los nombres y las edades fijan el precio y el plan de camarotes. Las fechas deciden qué barco y qué salida ofrecemos. Los datos de identidad pasan a la lista de pasajeros para el puerto y el parque, al menos siete días antes de la salida. Un número de teléfono o una dirección de correo sirve para responderles y para enviar los datos de recogida.

Usamos sus datos para llevar su reserva y para responder a sus preguntas. No usamos los datos de un pasajero para ningún otro fin en esta declaración.

Los datos de una reserva se quedan con nosotros mientras lo requieran la reserva y la ley. No indicamos aquí un plazo más corto ni más largo, porque el plazo depende de la reserva y de la ley indonesia, que rige nuestras reservas.

Puede pedirnos que borremos los datos que no estemos obligados a conservar. Escríbanos, diga a qué reserva se refieren, y respondemos. Donde la ley nos obligue a conservar un registro, le decimos cuál y por qué.

El equipo de reservas de PT Komodo Explorer Indonesia ve su mensaje. Un dato solo llega a quienes lo necesitan para llevar el viaje: la autoridad portuaria y el parque reciben los nombres y los datos de identidad que exigen para la tarjeta de embarque y la entrada del parque, y la tripulación del barco recibe lo que necesita el día.

Los servicios de pago ven lo que necesita un pago.

Pague el depósito y el saldo por los métodos que lista el bloque de pago. Los pagos con tarjeta pasan por un enlace de pago, así que envíe los datos de la tarjeta solo por ese enlace y nunca en un mensaje de chat ni en un correo.

No necesitamos el número de su tarjeta para confirmar un camarote. Confirmamos el camarote y el precio por escrito antes de que pague, y el enlace de pago llega después.

Usted decide qué enviar, y puede dejar de escribirnos en cualquier momento. Tiene abiertas tres peticiones: ver lo que guardamos sobre usted, que lo corrijamos y que borremos lo que no estemos obligados a conservar.

Escríbanos por una de las dos líneas de WhatsApp, o por la página de contacto, y respondemos todos los días, de 08:00 a 20:00 WITA. Si esta declaración cambia, la fecha al pie del sitio muestra la actualización.

Esta declaración es sencilla a propósito y no sustituye al asesoramiento jurídico. Si su pregunta es jurídica, pregúntenos y la respondemos.