Was wir speichern, wenn Sie uns schreiben

Sie schicken uns, was eine Buchung braucht: Namen, die Zahl der Gäste und das Alter der Kinder, die Termine, die gewünschten Kabinen und eine E-Mail-Adresse oder eine WhatsApp-Nummer für die Antwort. Später schicken Sie Ausweisdaten, denn die Namen auf einer Bordkarte müssen zur Passagierliste passen, die der Hafen führt.

Sie können uns auch Dinge nennen, die der Reise helfen: ein Hotel, einen Flug, einen Ernährungswunsch oder den Wunsch nach einem Balkon. Schicken Sie nur, was die Gruppe gern teilt. Wird eine Angabe nicht gebraucht, fragen wir nicht danach.

Namen und Alter bestimmen Preis und Kabinenplan. Die Termine entscheiden, welches Boot und welche Abfahrt wir anbieten. Ausweisdaten kommen auf die Gästeliste für Hafen und Park, spätestens sieben Tage vor der Abfahrt. Eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse dient dazu, Ihnen zu antworten und die Abholdaten zu schicken.

Wir nutzen Ihre Angaben, um Ihre Buchung abzuwickeln und Ihre Fragen zu beantworten. Die Angaben einer Passagierin oder eines Passagiers nutzen wir in dieser Erklärung für keinen anderen Zweck.

Die Angaben zu einer Buchung bleiben bei uns, solange die Buchung und das Gesetz es verlangen. Eine kürzere oder längere Frist nennen wir hier nicht, denn die Frist hängt von der Buchung ab und vom indonesischen Recht, das für unsere Buchungen gilt.

Sie können uns bitten, die Angaben zu löschen, die wir nicht aufbewahren müssen. Schreiben Sie uns, nennen Sie die Buchung, und wir antworten schriftlich. Verlangt das Gesetz, dass wir einen Datensatz aufbewahren, sagen wir Ihnen, welchen und warum.

Das Buchungsteam von PT Komodo Explorer Indonesia sieht Ihre Nachricht. Eine Angabe geht nur an diejenigen, die sie für die Reise brauchen: Die Hafenbehörde und der Park erhalten die Namen und Ausweisdaten, die sie für die Bordkarte und das Parkticket verlangen, und die Crew des Boots erhält, was der Tag braucht.

Zahlungsdienste sehen, was eine Zahlung braucht.

Zahlen Sie Anzahlung und Restbetrag mit den Methoden, die der Zahlungsblock nennt. Kartenzahlungen laufen über einen Zahlungslink, schicken Sie Kartendaten also nur über diesen Link und nie in einer Chatnachricht oder einer E-Mail.

Wir brauchen Ihre Kartennummer nicht, um eine Kabine zu bestätigen. Wir bestätigen Kabine und Preis schriftlich, bevor Sie zahlen, und der Zahlungslink kommt danach.

Sie entscheiden, was Sie schicken, und können jederzeit aufhören, uns zu schreiben. Drei Anfragen stehen Ihnen offen: einzusehen, was wir über Sie speichern, es korrigieren zu lassen und löschen zu lassen, was wir nicht aufbewahren müssen.

Schreiben Sie uns auf einer der beiden WhatsApp-Nummern oder über die Kontaktseite, und wir antworten, täglich 08:00 bis 20:00 Uhr WITA. Ändert sich diese Erklärung, zeigt das Datum am Fuß der Seite die Aktualisierung.

Diese Erklärung ist mit Absicht schlicht und ersetzt keine Rechtsberatung. Ist Ihre Frage eine rechtliche, fragen Sie uns, und wir antworten.