Senada Phinisi
Senada Phinisi
Les règles de la réservation, en chiffres
Mis à jour le 26 octobre 2026
Cette page fixe les chiffres pour Senada Phinisi. L’acompte est de 50 % et vient en premier. Le reste se règle 30 jours avant le départ. Annulez à 60 jours ou plus et 50 % vous reviennent ; annulez entre 30 et 59 jours et 25 % vous reviennent. Si le bateau ne peut pas naviguer, deux options : un bateau de remplacement ou un remboursement complet.
Deux paiements : l’acompte, puis le solde
Vous payez en deux fois. L’acompte est de 50 % du total et il confirme la réservation. Le reste du prix est dû 30 jours avant le départ. Avant l’acompte, nous confirmons par écrit le plan des cabines, les dates et le prix, pour que le groupe sache ce qu’il paie.
La TVA de 11 % est comprise dans le prix qui vous est annoncé. Les billets du parc, les vols, les hôtels avant et après le voyage et les pourboires ne sont jamais dans un prix, et ne sont jamais ajoutés sans devis écrit.
En croisière privée, guide et reportage photo et vidéo restent hors du prix. Ils sont sur demande et chiffrés à part, et nous les confirmons par écrit avant que vous ne payiez. En open trip, les deux sont compris.
| Acompte | 50 % du total |
| Solde | 30 jours avant |
| Les réservations à moins de 30 jours du départ sont réglées en totalité | |
| Enfants | Gratuit pour les moins de 3 ans, accompagnés d'un parent |
| Prix TVA de 11 % incluse · Données du passeport 7 jours avant le départ |
Acompte de 50 % pour confirmer, solde 30 jours avant le départ. Vous pouvez aussi régler le solde à Labuan Bajo le jour du départ, en espèces ou par carte sur le terminal EDC.
Annulation et remboursement
Une annulation faite à 60 jours ou plus du départ rend 50 %. De 30 à 59 jours avant le départ, 25 % sont remboursés. À moins de 30 jours avant le départ, rien n’est remboursé. Le tableau montre les mêmes tranches.
Les remboursements sont versés sous 14 jours. L’organisateur du groupe annule pour tous, par écrit.
Si nous ne pouvons pas assurer le voyage, la règle va dans l’autre sens. Quand Senada ne peut pas partir, vous avez droit à un autre phinisi, de catégorie égale ou supérieure, qui navigue à vos dates sans aucun supplément, ou à un remboursement complet versé sous 14 jours.
| Préavis | Remboursement |
|---|---|
| 60 jours ou plus | 50 % |
| De 30 à 59 jours | 25 % |
| 29 jours ou moins | 0 % |
| Préavis | Frais |
|---|---|
| 30 jours ou plus | Gratuit |
| De 14 à 29 jours | IDR 500 000 |
| 13 jours ou moins | Considéré comme une annulation |
Si nous annulons, vous êtes remboursé à hauteur de 100 % · Les remboursements sont versés sous 14 jours.
Changer la date
Vous pouvez changer la date gratuitement jusqu’à 30 jours avant le départ. De 29 à 14 jours avant le départ, le changement coûte IDR 500 000. Si vous demandez à déplacer la date à moins de 14 jours, nous le traitons comme une annulation, et les tranches ci-dessus décident du remboursement.
Changer le nombre de personnes change le prix : dites-le-nous dès que le groupe le sait. Le prix du bateau entier suit la taille du groupe, et chaque personne au-delà de 12 jusqu’à 18 ajoute le montant de la grille tarifaire.
Une nouvelle date dépend de la disponibilité du bateau, et nous la confirmons par écrit avant que le changement ne prenne effet.
La règle du bateau de remplacement
Panne, ordre du port ou ordre du parc : si le bateau ne peut pas naviguer, vous partez sur un phinisi de catégorie égale ou supérieure, à vos propres dates, sans rien payer de plus, ou vous êtes remboursé en totalité sous 14 jours. Avant que le groupe ne s’engage, nous écrivons quel bateau, ce qui change et ce qui reste identique.
Le bateau de remplacement est un phinisi de catégorie égale ou supérieure, qui emmène le même groupe, et ce n’est pas celui-ci. Un pont ou un numéro de cabine précis sur le nouveau bateau n’est pas promis.
Cette règle couvre le bateau et les ordres qui l’empêchent de naviguer. La météo et le parcours du jour sont décrits plus bas.
Enfants, TVA et moyens de paiement
De la naissance à 2 ans, un enfant voyage gratuitement avec un parent ou un tuteur. À partir de 3 ans, le plein tarif s’applique. Donnez les âges à la réservation, et le plan des cabines et le nombre de têtes vous sont renvoyés par écrit avant que vous ne payiez.
La TVA de 11 % est comprise dans le prix annoncé. Interrogez-nous d’abord sur un lit bébé, un siège enfant ou un gilet de taille enfant : notre réponse écrite vous parvient avant le paiement.
Le bloc montre les moyens de paiement. Les paiements par carte passent par un lien de paiement. Tout frais lié à un moyen de paiement est indiqué avant que vous ne payiez.
Moyens de paiement acceptés
Paiement sécurisé par Stripe, Airwallex, American Express, Visa, Mastercard.
Frais : lien de paiement par carte 3 %, PayPal 7,2 %, terminal de paiement (EDC) 3 %. Votre banque peut ajouter ses propres frais.
Conditions de mer et qui décide
La météo peut changer le parcours. Le parcours, l’ordre des escales et le mouillage de la nuit sont au capitaine de les décider, et le mouillage de la nuit suit la météo de ce jour-là. L’autorité du port décide quand les bateaux de visiteurs peuvent naviguer, et les rangers décident des sentiers sur les îles du parc.
Nous ne promettons aucune observation de dragon ni de manta, aucune visibilité de snorkeling et aucune marée. Un changement d’ordre, ou une escale abandonnée par sécurité, relève de la décision du capitaine.
La réservation est régie par le droit indonésien. Si une condition n’est pas claire, demandez. La réponse est écrite, et elle vient avant le paiement.
FAQ
Quand le solde est-il dû pour tout le groupe ?
Tout le groupe règle le solde ensemble, 30 jours avant le départ. L’acompte de 50 % vient en premier et confirme la réservation. Mettez la date dans la conversation du groupe, pour que l’organisateur collecte chaque part à temps.
Et si j’annule 40 jours avant ?
De 30 à 59 jours avant le départ, 25 % sont remboursés. À 40 jours, vous êtes dans cette tranche. Les remboursements sont versés sous 14 jours, et le tableau de cette page montre les mêmes tranches.
Y a-t-il des frais pour changer de date ?
Gratuit jusqu’à 30 jours avant le départ. De 29 à 14 jours, le changement coûte IDR 500 000. À partir du 14e jour, c’est une annulation. Une nouvelle date dépend de la disponibilité du bateau, et nous la confirmons par écrit.
Et si la météo arrête le voyage ?
Le capitaine choisit le jour même où va le bateau. Le parcours peut bouger avec la météo. Et s’il ne peut pas sortir du tout, vous partez sur un phinisi remplaçant, de catégorie égale ou supérieure, sur vos dates et sans frais en plus, ou vous êtes remboursé en totalité sous 14 jours.
Vérifier les disponibilités pour Senada Phinisi
Senada Phinisi se réserve auprès de PT Komodo Explorer Indonesia. Nous confirmons vos cabines, encaissons le paiement et organisons la prise en charge. Le bateau navigue avec son propre équipage de 7 personnes.